Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi lần bạn chơi trên điện thoại hay máy tính, b52clu bảo vệ thông tin cá nhân…

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchXác minh ví điện tử an toànDữ liệu tài khoản bảo mật 24/7Casino trực tiếp và slot
b52clu Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, xóa dữ liệu hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua hình thức dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Họ có thể xác minh tài khoản của bạn ngay lập tức.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý và trả lời trong 24 đến 48 giờ.

Hỗ trợ trong tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Bảo vệ dữ liệu rồi gửi yêu cầu trực tiếp từ đó.

BẢOMẬT VÀ TIN TỨC

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

b52clu sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối giữa trình duyệt hay ứng dụng di động của bạn và b52clu được mã hóa đầu cuối.

Cookie an toàn

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn sân chơi của bạn. Không theo dõi hay bán dữ liệu cá nhân.

Xác minh thanh toán

Mỗi yêu cầu nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác minh từ ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản hoạt động được giữ lại để phục vụ bạn. Dữ liệu không hoạt động được xóa theo pháp luật.

Yêu cầu truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà b52clu lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ trực tiếp

Liên hệ Live Chat hoặc Email để yêu cầu thay đổi, xóa hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách b52clu bảo vệ dữ liệu của họ, cách thay đổi thông tin tài khoản và những gì xảy ra khi bạn rút tiền hoặc đăng xuất.

Số điện thoại được sử dụng để xác minh danh tính và gửi mã xác nhận khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nó cũng giúp chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh hơn nếu có vấn đề với tài khoản.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, rồi cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu thay đổi số điện thoại, bạn sẽ cần xác minh qua mã OTP được gửi đến số mới.

Thông tin thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa theo pháp luật địa phương.

Không. Nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, Evolution) chỉ nhận biết rằng bạn đang chơi, không phải thông tin cá nhân hay tài khoản thanh toán của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc Email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản của bạn rồi xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Không. Cookie của b52clu chỉ hoạt động trên trang b52clu để nhớ tùy chọn sân chơi và giữ bạn đăng nhập. Không theo dõi ở các trang web khác.

Khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, b52clu gửi liên kết bảo mật qua email của bạn. Chỉ bạn mới có thể truy cập liên kết đó. Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản.